莲都

　　“水南大桥永利超市门口存在乱停车，现已造成交通堵塞，建议相关部门到场处理，谢谢！”近日，万象街道凤凰社区的流动网格员在配送外卖时，看到街边违停现象，随手拍照发送到“小巷助手”群里，社区工作人员核实后便移交相关部门处理。

　　这样的治理小细节，走进万象街道，随处可见。今年以来，万象街道聚焦推动现代社区建设，以党建统领、网格智治为核心，通过打造“智慧监护”数字化场景、培育“医疗走亲”服务队伍、构建“小巷助手”网格团队等方式，走出一条“党建统领、精准服务、协同共治、幸福同行”的现代社区建设新路径。

　　在绿城钟秀园、通惠园等20个点位，560个智慧门磁已经服务了2980人次的居民。针对独居老人，“智慧门磁”可高频采集独居老人用水用电情况，管控数字后台通过实时更新设备数量、运行状态、报警求助等数据信息，判断独居老人生活状态，实现特殊群体24小时动态化精准守护。同时，针对管理居家隔离人员的特殊情况时，依托“智慧门铃”也可以制定纳管人员管控方案、建立动态管理网格机制，代替传统的社区工作人员上门巡检工作。

　　如何第一时间服务好社区居民，万象街道还积极开展“网格走亲”推动网格善治。在网格走亲中，万象街道重点聚焦年老体弱、低保低边等特殊群体需求，根据网格划分情况确定走亲路线，通过逐门逐户上门详细排摸的方式，掌握网格居民信息，收集社情民意，形成“一个网格一本民情账”。同时，社区还从绿城各小区业主中招募33名医务工作人员，组建“医疗走亲服务队”，定期为各园区居民开展义诊活动，提供高效化、一体化、个性化定制服务。截至目前，已开展“医疗走亲”活动2次，服务辖区群众150人次，逐步形成贴心、暖心、放心的幸福共同体。

　　外卖员、快递员走街串巷，是社区情况的实时观察者，凤凰社区就充分发挥外卖员、快递员等新业态群体流动性强、熟悉社区街巷的优势，吸纳他们成为社区流动网格员——“小巷助手”。通过建立积分兑换、星级评定等制度，鼓励他们将辖区网格内存在的环境脏乱、占用消防通道、重大安全隐患、公共设施损坏等问题，随手记录并发送至群告知社区工作人员，使“小巷助手”成为社区基层治理的“前哨兵”，推动生活物流网与社区网格“双网合一”，进一步延伸社会治理触角。目前，凤凰社区已召集“小巷助手”11名，发现并协助专职网格员整改辖区隐患14个。