改变在身边

　　以往，我们在办理医保业务时，都要去市、区两级医保经办大厅，有时来回一趟要请上半天假，材料不齐还得来回折腾。近一两年来，不少居民发现，身边的15分钟医保服务圈正在自己家周边逐步落地，不仅办理业务更方便，服务内容也在不断拓展。

　　半径变小、范围变大 敞开式柜台带来满满亲切感

　　张阿姨是南京江北新区泰山街道居民，儿子在扬州定居、工作。为了能时不时去看看儿子，加上自己有些慢性病，张阿姨准备办理下异地就医的备案手续。以往办理相关业务时，都要跑到区级医保经办中心，公交换乘单程就要近1个小时。最近，在和同小区邻居的闲聊中，张阿姨街道的为民服务中心开设了15分钟医保服务圈，走路5分钟过个马路就能办。

　　张阿姨说：“对于我看病比较方便，以前我是过江去办理或者回来去报销，现在这样子我一次性办好，解决了后顾之忧。”

　　对此，街道范围内的企业办事人员、大学生群体也感受明显，不仅办理业务的半径变小、范围变大了，打破传统柜台，面对面、敞开式的交流，也让办事居民特别有亲切感。

　　辖区企业办事人员常女士说：“我今天是来为企业新入职的员工办理参保的，以前是要跑到丽景路2号或者到市民中心，都太远了， 我的企业离这边比较近，从单位下来很近就可以办好了。”

　　严女士说：“办理的速度也比较快，一般半个小时就可以办好了，这边现在敞开式的柜台，沟通起来比较方便。”

　　医保、医疗、医药三医联动 延时办、容缺办更便利

　　服务中心的统计数据显示，今年1到9月间，平均每天都有近200人次前来办理医保业务，有效减轻了区级及市级医保经办部门的业务办理压力，分散了办事人群。同时，为了线分钟步行可达，照顾街道两端的居民，在街道本级15分钟医保服务圈发展成熟的前提下，增设了大华、天景两个服务分中心。

　　南京江北新区泰山街道为民服务中心副主任陈晓艳说：“我们还在服务中心自主自发地拓展了一些医疗、医药的医保延伸服务，比如我们的家庭医生工作室 ，互联网医院，都是和社区卫生院， 南医大四附院联手服务的。自助药房里面有100多种药，比如门慢门特的药品、国谈药。针对辖区居民是免挂号费， 进行零差价售药的，实际上做到了‘三医联动’的打包服务。”

　　与此同时，省内不少地区也根据实际情况，在业务办理的时间、方式等方面做出改变，化被动为主动，上门提供服务，极大便利了辖区居民和企事业单位。

　　常州市天宁区青龙街道行政审批局局长倪杰说：“推出‘优化医保一张清单’，提供延时服务、假期办、容缺受理等项目，同时组织业务专班，为辖区企业、重点人群提供精准医保类服务。”

　　力争3年覆盖全省乡镇街道 配套联动还可更深入

　　15分钟医保服务圈，已经连续两年被列入了省政府民生实事项目，在去年成功打造了32个省级示范点和104个市级示范点的基础上，今年，江苏医保部门将在全省建设171个省级示范点和350个市级示范点，数量是去年的4倍还多，基本覆盖全省60%的乡镇和街道，并力争在3年内，覆盖全省所有乡镇和街道。长期从事公共卫生政策研究的专家也建议，未来医保与医疗、医药的配套联动，还可以继续深入。

　　南京大学卫生政策与管理研究中心主任顾海说：“一个是治疗的供给 ，还有一个是药品和必要器械的及时满足，还有医保的配套支付能及时跟上，这三个环节能够在街道这个单元有效组合在一起，我认为这是一个非常好的模式， 应该大力推广。”