国美再解流量之“渴”

　　国美零售，而不是全方位的零售交易平台。所以我们花了好几个月时间重头开始来，废掉好多东西重新梳理。”2021年10月，国美创始人黄光裕在会上曾直言不讳。

　　此后，国美对全方位的零售交易平台做出了调整，并整合打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六位一体的“全零售生态共享平台”，全面开启“家·生活”战略第二阶段。

　　黄光裕一直坚定地把国美定位于零售领域。在这次会议之后，国美再次明确了自己的战略打法：不寻求单一项目的突破，而是要把六大项目“协调推进，成局成势”。

　　国美希望六大平台包圆线上线下两大渠道，并依靠自身的供应链及物流优势，用大数据/云和共享共建提供技术层面的支持。当国美全渠道打通之后，真快乐、打扮家等线上平台就作为线上渠道，方便用户直接交易下单；线下的国美电器、国美家将成为体验店，提供购买前的“样板房”的场景化空间。

　　彼时，国美已经提出了对云计算的需求。此次与腾讯的合作可以看作国美全零售平台的进一步推进。国美方面也透露了未来与腾讯在智慧化全零售、家生活全服务、家娱乐社交等领域的合作意向。

　　况玉清认为，此次国美与腾讯的合作未来看点还在于，双方最后的合作量级能达到什么程度。

　　“比如微信在九宫格上给国美开流量入口，这个价格不会很便宜。国美目前的市值很低，如果开价过高，那么国美的控制权或许会发生变更。所以双方之间怎么协调利益，可能是决定此次合作最后能走多远的关键。”况玉清说。

　　腾讯与贝壳的合作就是前例。2018年底，贝壳就与腾讯达成了业务合作协议，允许腾讯的流量、广告和云技术等进入贝壳平台；随后贝壳与腾讯订立云服务和技术框架协议，腾讯向贝壳提供云服务器、对象存储、负载平衡、直播、点播等产品和服务。2019年3月，贝壳找房宣布正式开通微信钱包入口。

　　公开资料显示，这一框架协议的初始期限是贝壳于香港上市之日起，至2024年底届满。今年5月，贝壳在关连交易中披露，近3年，其就云服务和技术向腾讯支付的服务费总计3.77亿元。值得注意的是，此项费用不包含流量成本。此外，在最新的股权架构中，贝壳披露，腾讯持股10.8%。

　　除了与腾讯合作之外，国美向外寻求合作动作频频。在4月底，国美还传出与华为将就零售数字化升级合作的消息。

　　数字零售是一块已经被众人皆知但目前仍无人“吞下”的巨大肥肉。国家统计局数据显示，2021年线上消费增长较快，全国网上零售额较上年增长14.1%，其中实物商品网上零售额增长12%，两年平均增长13.4%；在2022年第一季度，全国实物商品网上零售额同比增长8.8%。

　　易观分析的一则报告指出，在政策引导和疫情的催化下，数字化对零售行业的改造逐渐迈向深水区，新零售出现了人群向乡村、银发和00后扩容，货物向绿色、国潮、新品创新和新供给模式的调整，平台融合与分化及平台内去头部化的“场”的变化。

　　无论是腾讯还是国美，用优势互相赋能或许是效率最高的选择。至于合作的磨合与效能最终如何，仍是未知。陈岳峰表示，国美的家生活战略进行到哪一阶段，是其内部战略，外在市场看重的是业绩、利润与市场占有率。

　　“国美算是零售领域里创新常变的企业之一，这值得鼓励。但这距离在新的市场环境下形成新的商业模式来说，还为时尚早。整个零售业也在为此努力探索。”陈岳峰说。

　　面对线上线下的整合更迅速、变化更快的零售市场和数字化基因强大的其他玩家，国美想要完成全零售平台的目标，需要面对的未来，场场都是硬战。