凭什么？5G消息将收获千亿级行业信息市场

　　（CWW）10月14日，2020中国国际信息通信展览会上，中国移动重磅面向广东、广西、江苏、浙江等15个省区市5G消息友好客户商用。中移互联公司还特别开发了短信小程序，以基于 “短信 + 认证 + H5 小程序”的方式，满足苹果iPhone用户对 5G 消息的体验需求。

　　继今年4月三大运营商联合发布《5G消息》后，5G消息再次引发业界热议。目前，中国电信、中国移动、中国联通和华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、联想、菊风、蜂动等生态合作伙伴正共同推动5G消息全国焕新商用！

　　智能手机的主流品牌已升级 5G 消息 UP1.0 版本，其中华为 EMUI8.1 及以上全线 及以上全线支持，OPPO 已有多款手机入库上市并启动公版升级，vivo 已有多款手机入库上市。中国三大运营商的定制终端基本实现了 5G 消息 UP2.4 版本的全面覆盖。

　　5G消息融合了语音、消息、状态、等通信能力，通过永远在线的方式提供基于手机原生应用的互动信息服务，是移动络基础通信能力的性升级。5G消息是运营商最大的机会，将收获千亿级行业信息市场，中国下一代信息服务的新篇章。

　　5G消息以智能手机上的原生短信按键为入口，支持用户使用文、音、群聊、文件传输、通话中的内容共享等多种富消息形式，在消息窗口内就可以实现交互、搜索、分享和支付等一站式业务体验，具有覆盖终端多、消息送达率高、手机号码就是用户ID、消息端口实名认证等优势。5G消息更打破了传统短信对每条信息的长度，通过多信息的有效融合，为企业客户提供与个人客户之间的信息和服务交互接口，实现个性化的服务。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

　　5G消息基于手机号码直接插卡即用，实现了用户端和络端、企业端的封闭式实名认证，还支持加密传输、形密码等信息交互方式，可有效用户隐私。

　　作为下一代信息服务平台，5G消息具有三大显著优势。第一，发送信息的号码和身份由运营商在络侧设置和审核，任何人无法和假冒，MaaP（信息即平台）成为现实。凭借“可信信息平台“这一独特的价值定位，5G消息构建出最大的行业信息服务市场。第二，无需再紧跟、苹果两大手机操作系统，费事费钱费时的App预装、后装或是升级都将成为历史， SaaC（用户即客户）推倒了企业与客户之间的成本高墙，每一个智能手机用户都可以零成本直连企业信息服务。第三，企业客户无需再仰仗腾、阿里等移动互联平台的鼻息，SaaA（智能手机即应用）到来了，行业客户通过一个按钮就可以轻松对接全球移动运营商近40亿的全量智能手机用户，拉新成本几乎可以忽略不计。

　　金融、保险、证券、电商、政务、社区、中小型企业等对 5G 消息有非常迫切的需求，他们都存在App安装成本高、客户使用频率低等问题，需要依托外部互联平台的应用开发商也对5G消息非常欢迎。客服流程全由自己掌握、客户关系全归自己所有、客户流量全凭自己受益，5G消息将极大改业企业与用户之间的沟通效率和体验。

　　1992年12月3日，22岁的通信工程师Neil Papworth通过电脑，把总计15个字符的Merry Christmas圣诞快乐通过英国沃达丰GSM络发送到一台重达2公斤的便携式电线上，这是人类历史上的第一条短信。随着GSM移动络的快速普及，短信自1994年进入发展的快车道。2012年，中国手机用户更是发出了创纪录的9000亿条短信，为近30年历史的短信写下最辉煌的一页。近些年来，随着微信等移动互联及时通信的快速普及，个人点对点短信开始逐步走坛，不少朋友已经想不起最近一条短信是发给了谁。而验证码、异动通知、会员服务等企业对个人的消息服务仍然保持了稳健地增长。2018年，中国移动短信及彩信服务收入7.42亿，历史性地同比增长了0.1%。在个人点对点短消息收入两位数下降的大背景下，有力证明了行业客户B2C信息服务的巨大空间。目前我国行业短信收入规模约为400亿元，据预测到2025年将迈入千亿规模，5G消息能担起这个重任吗？

　　5G消息采用全球移动通信行业协会推出的国际标准RCS（富通信），是全新的下一代信息通信标准。RCS基于IMS架构对基础信息业务进行整合和增强，目标是实现全球信息服务的统一解决方案，全球运营商之间业务互联互通和用户体验的一致性，助力全球运营商和企业客户解锁商业信息服务的平台价值，加速全球数字经济规模增长。在微信里想给微博的朋友打招呼，没可能！中国电信的手机用户给使用英国运营商沃达丰服务的朋友发个信息，没问题！

　　运营商将5G消息的业务、计费和客服能力，通过面向手机终端、平台运营商和生态服务商的标准络接口API，汇聚全量的金融、餐饮、工业、电商、旅游、政务、交通、资、医疗等行业客户内容和服务。行业客户通过5G消息做服务、推业务，集成商通过5G消息带流量、做生态，5G消息带来了全新的商业模式，有望成为“移动梦”的升级版。中兴通就表示，中兴不仅仅是平台提供商，还致力于推动5G消息全产业链的发展，已经与超过100家5G消息服务提供商展开合作。华为也重磅发布了5G消息云，通过打造“桥梁”型平台，助力运营商、行业客户和开发者实现客户在线、产品在线、服务在线、数据在线，目前已经积累了十多个行业解决方案和60多个应用案例。

　　第一、在欧洲，运营商联合企业客户自行发展信息服务。沃达丰在西班牙自2017年12月以来联合企业客户组织了39场市场营销活动，RCS信息点击率是短信的13倍，激活率是短信的8倍。

　　第二、在日本，NTT DoCoMo、KDDI和软银于2018年5月联合推出了RCS服务+message，三家运营商采用统一的技术标准、统一的业务品牌和统一的客户界面，业务推出的前四个月就发展了300万的活跃客户。

　　第三、在美国，运营商Verizon、AT&T和T-Mobile则独辟蹊径，通过其联合成立合资公司的跨运营商消息传递计划CCMI，将RCS全面引入智能手机，创建在美国和全球运营商之间的单一无缝、可互操作的信息服务体验。据预测，美国行业客户发给个人客户的信息将从2019年的40亿条增加到2024年的230亿条。6倍的增长将给运营商带来更多收入的同时，更将带来更丰富的行业客户资源和用户数据，增强移动络的客户相关性、增加新的商业机会。

　　发、买机票、定餐厅、分享、收红包……5G消息怎么收费？一条一毛钱已经是老黄历。5G消息既可以按条数或者按流量计费，也可以由行业客户统一买单、甚至还可以向浏览广告的客户付费。使用支持5G消息的手机，通过短信界面内的设置打开增强消息（5G消息）开关即可。下一代信息服务升级就是这么简单。今天，你5G消息了吗？