“双11”快运除价格战外，还有哪些决胜关键？

　　“以前他们都是我的朋友，现在他们都想‘干掉我’。”最近，一位加盟制快运网点老板向这家快运网点位于河南省长葛市后河镇，2019年正式开业，专注于具有当地特色的浴室柜等家具产品运输。随着市场竞争愈发激烈，这位老板也从以前的“佛系”，转而积极争抢市场。2024年，该网点的二级加盟网点数量增加超过20个，而在公司总部对电商大件的政策支持下，这个网点也成为当地卫浴货运市场的头部网点。

　　今年，快运巨头转向对电商大件的争夺。一时间，快运市场刀光剑影。当快运头部平台竞争越来越激烈，传导到终端网点，更是一场又一场恶战。

　　今年“双11”期间，作为中部地区的重要交通枢纽，河南凭借四通八达的综合性交通体系，连接着全国各地乃至全球多个国家的货物往来。繁忙的货物运输便在这样的背景下有序进行着，使得河南在快运市场中占据了举足轻重的地位。

　　长葛所属的许昌市，被誉为“假发之都”，是全球最大的发制品集散地和出口基地，全球每10顶假发中，就有6顶来自河南许昌。“以前，可能很多客户宁愿多加20元都会选择其他公司，但是当我们的服务质量、时效都做上去了，同时又有价格更便宜的优势，客户就会多考虑一下。现在我们的价格略低于顺丰快运、德邦，但是和其他加盟制网点差不多。”该老板向据他回忆，在前期谈客户阶段，由于很多客户都有长期合作的快运公司，他们对新来的网点和物流公司兴趣并不大。对此，他会先免费帮客户运送几个计划外的散单。“客户发现我们也可以做到江浙沪次日达，配送效率也完全不输，价格还能更低，就会慢慢接受我们。”

　　在很多网点老板看来，河南区域的快运市场未来还有更大的增量空间。河南是国内电商产业的重要聚集地，预计未来三年内，随着沿海地区的产业向中部地区转移，这里较低的租金和物流成本会吸引更多电商企业。

　　国家统计局电子商务交易平台统计数据显示，河南省2023年商品、服务类电子商务交易额达到13575.8亿元，同比增长14.9%，位列全国第十。

　　不过，市场增量之外，当地快运企业和网点老板都向电商大件产品正在成为快运行业的竞争焦点。尤其是今年以来，快运行业在大件电商领域的竞争尤为激烈。

　　4月底，安能物流宣布，自5月1日起，公司“3300产品”全新升级，并在全国范围内推出“0加收”服务，即重量在300公斤以内的货物，全额免除特殊加收费。随后，百世快运跟进，推出全网乡镇服务费全免政策，顺心捷达、壹米滴答等加盟快运企业纷纷响应。

　　10月份，继京东物流全面接入淘宝天猫后，菜鸟也将接入京东第三方平台，入驻京东平台的第三方商家可以选择菜鸟速递、菜鸟大件服务。

　　安能物流所说的“3300产品”，指的是3~300公斤重量段的服务产品，主要服务于电商客户、中小企业、批发经销商及个人用户，属于快运中体积较小、需求相对零散的品类。

　　为什么会以300公斤作为分隔的界限？一位快运行业资深人士向安能物流郑州营运区总经理杨骏告诉此外，快运公司都在进一步加强末端网点的营销和服务能力。今年上半年，安能物流提出“9996”时效标准，逐步优化末端服务品质与时效。这些措施，都让快运公司从流程上、服务上更接近快递公司。

　　“郑州分拨中心操作货量的日峰值可以达到7000吨以上。”杨骏向在新的战略下，传统快运公司的货重结构也在逐步优化。以安能物流为例，根据其发布的2024年半年报，从货重占比来看，迷你小票、小票零担及大票零担的货量分别同比增长了25.6%、19.6%和18.6%。安能物流在财报中提到，迷你小票及小票零担货运量的增长带动总票数增长28%，而票均重由2023年上半年的94公斤降至2024年上半年的89公斤。

　　“因为迷你小票和小票零担的单价和利润率较高，对服务质量的要求更高，且在增值服务方面有更多的需求，随着我们聚焦盈利能力和服务质量，辅以经升级的、更精准的基于成本的定价机制，我们能逐渐以质量更好且毛利更高的业务取代利润率较低和负毛利的部分，追求业务的可持续发展。”安能物流在财报中表示。

　　不过，该产品结构也为公司的成本控制带来一定压力。对此，一位安能物流管理层向