达达2022年1季度财报

　　国内领先的即时零售和即时配送平台达达集团发布2022年第一季度财报，总营收20亿元人民币，可比口径下同比增长74%，同时净利润率较去年同期实现了近30个百分点的优化。

　　截至2022年3月31日的12个月内，京东到家平台总交易额为491亿元人民币，活跃消费者6790万。第一季度，达达快送营收已进入稳健增长阶段，聚焦健康可持续发展。

　　为高质量消费提供稳定优质基础设施

　　近两年，生活方式迭代，即时零售平台不断萌发出新消费场景，供给端的结构性变化与需求端习惯的养成使得线上下单、线下送达模式已然成为新常态。据艾瑞咨询调研显示，超90%的用户更倾向于线上消费。同时城镇人口的不断扩大与城镇化率的不断提升，居民多样的、未被满足的消费需求也将被激发。

　　一方面是消费者日趋多样化、常态化的即时消费需求，另一方面商家也期望通过提升流量和服务品质从而提升客户黏性。即时配送契合了供需双方需求，在头部电商带动下，线上线下一体的全渠道零售高速发展，即时配送也从最初餐饮品类配送进阶为全品类配送，品类包含商超零售、生鲜、鲜花、蛋糕、医药、3C数码、美妆、服饰等。

　　中提到，要推动第三方物流产业科技和商业模式创新，培育一批有全球影响力的数字化平台企业和供应链企业，促进全社会物流降本增效。以技术驱动的同城即时配送是第三方物流产业中的关键一环，也是支持新型消费业态、提高消费便捷性、促进物流降本增效的重要基础设施。

　　达达季报显示，随着合作商家和门店数的扩张，以及客户单店配送单量的提高，达达快送一季度连锁商户即时配业务收入在连续多个过往季度高速增长下仍录得约50%的同比增长。餐饮客户方面，达达快送新签德克士等连锁餐饮商户，连锁茶饮商户收入同比涨幅超100%；医药类即时配业务维持高速增长，收入同比增超100%。一季度，达达快送中小商户即时配和个人配通过商户结构优化等措施，单位经济效益实现显著改善。

　　“仓拣配”全链路服务升级，保障即时履约承载力

　　达达集团始终认为，要为一家零售门店提供优质的即时物流履约服务，仅做好配送是不够的，还需深入履约链条上游的仓储和拣货环节，才能全方位地赋能零售商。基于此，达达集团不断深化仓、拣布局，以满足不断拓展的即时消费和即时配送场景。

　　去年，达达集团旗下达达快送发布了“仓拣配”全链路即时履约服务全景图，力争为商超门店提供一体化的即时配送解决方案，并在今年“415”期间进行“仓拣配”全链路升级。

　　在仓、拣环节，达达优拣累积储备近4万名众包拣货员服务于拣货环节，并上线“众包补货”业务，更好地保障仓内服务高效运行。“众包补货”业务在沃尔玛门店率先落地，该业务可持续追踪仓内商品存量，一旦识别缺货会及时引导补货员从后仓取货，并精准地填补到相应货架。对于易腐坏、易破损的商品，达达优拣提供货损替换服务，帮助零售商做好商品管控，保障下游拣货工作顺利展开。

　　在配送环节，达达快送搭建起一张运力网，为连锁品牌商家提供全品类、全渠道、全时段、全距离的即时配送服务，通过打造定制化配送解决方案，满足连锁品牌对于时效、品牌形象、服务内容的个性化需求。除了数十万达达快送骑士，达达无人配送服务也在“415”期间首次投入到大促保障中，为商家和消费者提供多元、便捷的即时配送服务。

　　除了大促期间的配送履约保障，在常态化防控阶段，达达快送也以技术为驱动，成为同城即时配送物流产业中的重要一员。一季度，疫情防控期间线上订单需求持续增加，达达快送通过多项举措助力防疫工作，持续保障民生物资供给和配送运力。达达无人配送开放平台参与上海、北京等全国多地防疫保供，联合无人车企通过在公开路段和商超场景下开展无人配送服务，应对订单激增、运力紧张所带来的挑战，有效实现无接触配送，全面保障配送安全，更好地满足居民的生活需求。

　　在疫情防控期间，达达快送联手京东物流招募上海保供骑士，完成最后一公里配送。在人员短缺的情况下，这部分骑手对恢复运力起到了关键的补充作用。同时，达达快送和京东物流推出的“众包社区配送”新模式，有效地缓解了社区配送压力，提升配送效率和准确率，打通了“最后100米”社区配送通道。