最牛“部门总”马明哲的一篇答卷

　　保险文化 2024年新年伊始，保险业爆出的最“燃”消息莫过于马明哲出任中国平安集团战略发展中心主任。时隔20年再次回归一线，作为“最牛部门总”的马明哲带领平安开启了新征程。 马明哲出山后下一步平安的改革动向备受业内外关注。百年不遇之大变局，叠加市场需求变化升级，令身处高质量转型阵痛期的险企困难重重。尤其对于平安这个险企巨型航母，更是一改动全身，挑战尤其巨大。 在平安的发展历程中，也曾经历过内外部环境双重施压的困境。重读14年前、2010年马明哲的一篇内部讲话，通过其中对困难的认知和信念，可以看到这位创一代面对困难时的心劲与行动。透过这篇面对时代之问给出的答卷，或许对今天的保险业亦有启示。 马明哲的迎难而上 难，这个字眼，可以说是与人类社会同生共长的。对企业发展历史而言，也是一个不断克服困难，战胜困难，不断进步的历史，这是企业进步的客观规律。全球知名企业，特别是各个行业的领先企业无不是通过克服巨大困难形成了自己的核心竞争优势。 这次金融危机（指2008年金融危机）袭来，不少百年历史的国际金融巨头纷纷倒下，只有为数不多的大企业获得了进步。 企业通过克服困难变得强大。越是大的困难，越是高的挑战，才越能激发人的潜能，人的生命才能更丰盈地展现出来。不管人类社会的进步，还是企业或者个人的发展，难，是无时无刻、无所不在的。狭路相逢勇者胜，成功者总是勇于乐观面对任何困难，并通过攻坚克难实现自己的进步。 既然困难是与生俱来无法逃避的，那我们只有迎难而上，勇于挑战困难，难也就不成其为难。常言说得好：“天下无难事，只怕有心人。” 马明哲详解三“心” 只要我们做一个有心人，天下就没有克服不了的困难。 我个人的体会是，这个“有心”的“心”包括三重意义：一是信心，就是需要我们不被困难所吓倒，学会用辨证的方法和心态去认识、克服困难，理解困难对于我们人生及事业正面的意义；二是虚心，就是需要我们虚心学习、认真钻研困难背后的原因及规律，掌握认识问题、解决问题的方法与要领；三是恒心，就是需要我们在挫折面前，在面对可能的失败时，要有毅力，有百折不挠的精神，敢于打持久战，坚定不移，勇往直前，直到最后胜利。 三个“心”具体来说表现在如下几个方面： 第一，要辩证理性地看待“难”。越困难的事情，就越有机会成为企业的核心竞争优势，成为后来者不易跨越的门槛。 第二，在能力上，我们必须要掌握新工具、学习新方法、搭建新，不断创新。要把每一次克服困难解决矛盾的机会，当做重要的经验和知识积累，把在这个过程中形成的方法、机制和流程，固化成我们团队的、公司的整体技能和体系，使得我们在未来面临类似的挑战和困难时，能够更加从容不迫地应对。 第三，当确认方向正确、方法有效时，成功的保证就在于持之以恒地执行。唯有以坚强的毅力与决心，保持节奏，调整步幅，起跑、中途跑、加速跑、冲刺，各个阶段都不出现大的失误，才能成功冲线。 面对困难时，有正确的态度——信心，科学的方法——虚心，坚定的意志——恒心，我们就是一个有“心”人，所有的困难都会迎刃而解。 回首平安走过的历程，我们无论是申请成立、到全国开疆拓土、到8年分业长跑，还是后来探索综合金融，跨入银行业，以及后台整合，H股、A股上市等等，每一步我们都是越过重重困难、历尽千辛万苦走过来的。以至于一旦有什么重大的项目，轻而易举地成功了，我会非常地不踏实，心里反而会忐忑不安。因为我们要走的，绝大部分都是别人没有走过的路。 中国有句古话：“创业难，守业更难。”这条古训是千年不变的真理。社会在变，环境在变，防守就意味着被动地应付，被动适应外部的变化。守业难是必然的，守业被淘汰也是必然的，这是历史永恒的规律。因此，我们与其做被动的防守，不如主动地进攻，永远做一个创业者。我们不要在暂时的成功面前沾沾自喜，骄傲自满，而是永远把我们的每一天当做新的起点，挑战新的困难和目标。遇难而走不可取，与难共存是必然，迎难而上才是我们的追求。