“外贸试验田”狂飙一年

　　从去年4月起，阿里国际的AI团队开始对跨境电商的40多个关键场景进行AI测试，覆盖跨境电商全链路，包括商品图文、营销、、广告投放、SEO、客服、退款、店铺装修等。

　　过去一年，阿里国际成立了AI团队，在40多个场景里测试了AI能力，赋能50万中小商家，1亿款商品得到优化。商家的AI需求也不断增长，过去半年，商家对阿里国际各个AI能力的调用量，每两个月就翻一倍，近期的日均调用量已经突破了5000万。

　　此次，张阔也给出了一些面向未来的预测。

　　他表示，未来100%的商品信息都会被AI基于对买家更精准的洞察而重构。在此基础上，未来将有超过一半的线下商机会通过AI来服务，而AI将能更好地满足买家的实时需求。最终，未来80%的新增商业价值更会在AI的驱动下被重新分配，掌握AI将成为未来外贸企业的基本技能。

　　具体而言，张阔表示，AI对于跨境外贸或者所有互联网行业带来了最大的两个变化。

　　第一个是数据上的变化，无论是它去理解更多的数据还是去解析更多的数据、去创造更多的数据。数据本身使用和理解的范式有了非常大的变化。

　　第二个是对于交互式的改变，原来很多产品的交互可能在未来AI本身的能力和对于数据的处理下会有很大变化。

　　“在大的变化下，我们认为很多原来必须要通过线下代理、线下驱动的方式完成的服务，都会由线上来完成，这是不可逆的趋势。”

　　淘天用户平台事业部总裁吴嘉表示，一部分，AI是提升效率体验的工具；另外一部分，AI创造了一个新的交互形式。

　　“从整个大的市场上来看，我觉得AI提供一个新的交互形式这件事情正在路上，各家公司都在积极尝试，我们也在尝试。”吴嘉说。

　　吴嘉表示，这次天猫“双11”，在AI成为一个更有效率的工具方面，会有大量的落地，“尤其在、推荐、广告、赋能商家有更好的效率方面，这次我们会有一个全面的落地”。

　　此外，对淘天当前在AI上的发展情况，吴嘉也进行了具体的介绍。

　　他表示，“含AI量”在急剧上升，从淘天消耗的服务器显卡的规模也都看得出来。

　　“我们今天在对消费者理解、对商品理解上，其实已经全面地切换到了大模型，我们可以看到大模型对于内容的理解，能够做到的程度远远超过过去的一些传统模型。”吴嘉说。

　　他还表示，在、推荐和广告上，大模型都有了大量的应用，尤其以推荐和广告为例，目前来看，整个技术的底层也发生了很大的变革。

　　“我们为什么敢于给商家赔付，我们说是这个ROI就是这个ROI，如果达不成就赔付，就代表了我们对流量细分的程度。”吴嘉说。

　　事实上，近两年，阿里对AI寄予厚望。9月19日，阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭在2024云栖大会上发表主题演讲时表示，过去22个月，AI发展的速度超过任何历史时期，但我们现在依然还处于AGI变革的早期阶段。去年11月，马云在阿里内网发言称，AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。

　　目前来看，AI究竟能对电商发展起到多大的积极影响？阿里在这场变革中占据到先机了吗？

　　对此，知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林对盘和林认为，电商平台需要和垂直行业的商家合作，结合商家数据和电商平台算法的优势，共同打造综合电商AI。挑战主要来自安全和合规，找到合规路径将是成败关键。

　　在盘和林看来，阿里有先发优势，但是否能够转化为先机还有待市场验证。

　　对于AI对电商可能产生的影响，百联咨询创始人庄帅也告诉长期来看，无论AI会对电商世界产生多大的影响，变革已经在路上，无论是平台还是商家或许都需要尽快调整自身适应新的变局时刻。