有百余家连锁的靓家居突然停业，装修界“大店整装”模式没落

　　还没想好接下来怎样追回已付钱款。

　　靓家居官微显示，直至7月初，该公司还在推出“焕新家装节”活动。也有装修业主反映称，家中工程在17日还在施工，18日就突然停工了。

　　公开资料显示，该公司创始人曾育周53岁，任靓家居董事长，还曾担任广州市建筑装饰行业协会副会长等社会职务。

　　现在，靓家居突然宣布停止运营、破产清算与登记债权，其背后将涉及很多装修业主的预付款、供货商押金与欠款、金融贷款以及工地工长的未结清款项。

　　一名装修业主告诉，目前准备走法律途径，向合同约定的当地法院起诉，但是他估计追回预付款的难度可能很大。

　　1998年，26岁的广东商人曾育周拿下东鹏磁砖的代理权后，赚取了人生第一桶金。

　　2001年，曾育周在广州员村开了一家“靓家居”建材超市，零售装修建材产品，赶上了房地产大发展的时代，他的生意越做越大。

　　到2008年，曾育周意识到门店售卖的产品已经实现了家装场景的全覆盖，但是还缺少施工、设计，于是曾育周和团队开始涉足整装业务，推出按平方米计价的“整装套餐”，按不同装修档次分为388元/平方米、688元/平方米、988元/平方米，当时这一模式在装修行业内是首创，因此曾育周在业内也被称为“整装校长”，靓家居则一度被称为整装界的“黄埔军校”。

　　很多消费者都觉得“装修水深”，房屋装修涉及各种主材、辅材，设计、采购与施工都十分烦琐，而曾育周推出的按平方米计价的整装模式，对于消费者来说更容易理解，因此在前端获客中十分成功。

　　从2008年推出“整装套餐”开始，靓家居就走上了一条和传统装修企业完全不同的路径，迎来了快速发展阶段。

　　传统装修企业的签单策略一般是突出硬装施工工艺和设计师矩阵，但是价格不够透明，消费者费心费力。而靓家居的卖点则是极致性价比、大店模式一站式选材，正好弥合了传统模式的硬伤。

　　一位在10年前选择靓家居装修的客户告诉“2015年前后，正是靓家居在广州市场的巅峰期，当时我们小区是毛坯交付，有几十户都选择了靓家居装修。我当时选择了‘688套餐’，价格相对透明，也是大型装企中的价格最低的选择，当时靓家居的线下门店有两三层楼，几乎能配齐全屋所有的硬装主材和辅材，一个小时就能把瓷砖、木地板、卫浴、马桶、涂料、大理石等材料全部选完。”

　　另一位在9年前曾找靓家居装修的客户则表示，当时靓家居的营销较其他装修公司更胜一筹，线下门店签约后，礼花就响了起来，砸金蛋还砸出了大奖，送了家用电器，工作人员纷纷鼓掌上前祝贺，气氛营造得很足。

　　前述靓家居内部人士对表示，2015年前后确实是靓家居的高光时期，2014年-2020年间公司发展驶入快车道，规模迅速扩大。

　　到2021年时，靓家居整个平台有上千位设计师，有超过500个家居建材大牌供应商以及超过160家门店，覆盖广东、广西、海南、湖南四个省份，仅在广州就有23家门店。

　　在装修公司中，靓家居还是最早将连锁店开进购物中心的，除了少数几家早期门店外，靓家居有150余家门店都是购物中心直营大店。

　　靓家居“这几年来，装修行业越来越卷，市场真的很不好做，公司大规模扩张后就开始不景气。”前述靓家居内部人士表示。

　　实际上，近两年来知名装修公司爆雷并非个例。去年，有“国内家装第一股”之称的头部家装公司东易日盛因资金链问题，导致上千户家庭装修工程停滞。今年6月，由清华理工男创办的网红家装企业“住范儿”也因为资金链断裂而导致北京、上海总计数百个装修工地停工。

　　而东易日盛、住范儿和靓家居这些装修企业，恰好有许多相似点。

　　东易日盛成立于1997年，比靓家居更早进入装修行业，2015年成功上市，成为家装行业首家A股上市公司，其高光时刻与靓家居也差不多在同一时期——2018年曾有超过40亿元年营收，在家装行业一时风头无两。

　　这些装修公司的扩张与当时房地产销售规模的攀升几乎是同步的，但是2020年以后，房地产逐渐进入下行周期，部分装修企业却没有刹住脚步。2019年至2021年，东易日盛继续大规模扩张，新增门店120家。

　　“过去，家装家居行业作为房地产上下游，非常依赖房地产市场繁荣，到2020年左右，他们没有预计到后续情况的严重性。”一位家装行业的业内人士对表示。

　　住范儿虽然只有北京和上海两家门店，但最终也走向资金链断裂。和靓家居类似，住范儿也是大店整装模式，在2015年-2020年左右，大店整装模式曾被认为是装修行业的潮流与趋势。

　　前述行业人士对表示：“大店整装模式一度很流行，还有很多资本想进入，但近几年这种模式逐步没落。”

　　首先，从2020年开始，直播带货逐渐盛行，对家居线下大店构成冲击，将抖音、小红书等平台作为渠道营销家居家装产品的中小型公司和个人越来越多，消费者在这方面的消费变得碎片化，对个性化需求增多，线下大店一站式购齐的吸引力在降低。

　　其次，天猫、京东等电商大平台也开始大力发展家居品类，京东甚至亲自下场进军装修业务，在大平台优惠和补贴的攻势下，装修企业的大店整装、低价套餐获客模式吸引力下降。

　　此外，“大店模式”的刚性成本高企，光是店面租金就是一笔巨大支出，人工成本和获客成本近年来都在上涨。不久前“住范儿”创始人刘羡然公开表示，其装修业务看起来营收很高，但是利润很低，每个月都要固定支付100多万的租金和物业费，三四百万元的员工工资，还有两三百万的投放费，所以单月销售要做到2400万以上才能盈利。

　　对于大型装修企业来说，管理也成问题，一旦规模大扩张，用户口碑就比较难维持。“装修行业实际上非常重服务，企业在扩张过程中都想要流程化、标准化，以此来维持口碑，但是工地事务太烦琐了，工人施工非常不可控，企业一旦大规模扩张就面临管理半径的问题，容易让口碑下滑。”另一家头部装企的内部人士说道。

　　这位业内人士告诉，很多大型装修公司正面临“大船难掉头”的情况，反而不少口碑型中小型装修企业具备一定的灵活度，资产轻、周转快，在目前的市场环境中还生存得不错。