2020中国人工智能年会在京召开，听云荣获人工智

　　12月22日，由中国电子商会人工智能委员会主办的2020中国人工智能年会暨中国AI金雁奖颁奖典礼在北京举行。大会举办了四场精彩的圆桌论坛，由中国电子商会人工智能委员会秘书长张朝阳与北京基调网络股份有限公司（以下简称听云）总裁赵宇辰博士、青岛悟牛智能科技创始人尹本强、上海智位机器人创始人叶琛、常州市贝叶斯智能科技创始人董超等几十位来自各个细分领域的人工智能企业负责人进行了深度对话，主题包括：由端到边，智能科技的新征途；新挑战、新契机与新未来；智能化转型的变革之路；应用场景的创新与突破。以下为听云总裁赵宇辰发言实录：

　　Q:我们本次对话的主题是由端到边，智能科技的新征程，首先请赵总简单做一个公司介绍。

　　A:大家好，我叫赵宇辰，现任北京基调网络股份有限公司总裁。品牌名是听云，听到这个名字，大家大致能联想到我们是做什么的。简单通俗来说，我们是数字系统的一个智能医生，举个简单的例子，在以前看病我们需要做x光片b超等各种手段，还需要医生去主观判断可能的根因，然后去进行对症下药。同样的道理，现在数字系统其实非常复杂，刚刚我们进这个酒店的时候会扫健康宝。如果健康宝出现扫不出来白屏或者崩溃的问题，可能直接影响我们今天会议的正常进程，所以听云是在做这样一个数字系统的一个保障，监控前端和后端以获取大量数据，当数字系统真正出现问题的时候，能做到提前发现，自动的解决，这是我们一直从事的行业。

　　Q:刚才各位老师都提到了，第三波的人工智能兴起，是因为有大数据，云计算以及互联网，物联网等新的技术推动，云端计算和边缘计算，是两个很重要的人工智能落地场景的要素。赵总来谈一谈这两块的看法以及本身听云有哪些优势？

　　A:其实我们是特别拥抱云的，从我们的名字就能听出来。其实我们企业认为以后一定是数字驱动世界，包括现在大家在讲的新基建，所以可能以后都是软件定义的世界。之前我们的客户群体几乎全部为互联网客户，因为互联网拥抱云是非常快速的，例如共享单车、在线购票等，这些天然就是建筑在云端或者数字系统之上。但是近些年以来我们发现越来越多的行业客户都在拥抱云，比如说金融行业有金融云、政府有政务云，举一个简单的例子，之前我们接触税务、社保等需要去专门的服务点，疫情之后大家更多的会使用APP。这就证明所有的东西都是建立在云或者新的docker、容器等数字基建之上，所以未来我们是非常看好的，同时，云技术的突起我觉得跟国外有些不一样，国外相对来说公有云偏多一些，中国的自建云包括私有云，公有云可能是一个叠加的形态，所以应该会跑出一些中国自己的一些特色。

　　Q:好的，其实听云在关注一个非常独特的赛道，APM、BPM这个和我们传统的人工智能企业，是有很大的区别，您觉得在这个方面有没有遇到一些挑战？比如说我们在推云计算这样的人工智能引擎，遇到哪些特别突出的挑战，能给我们分享一下。

　　A:虽然我们从事的是IT行业，但是就传统来说很多前辈是做偏劳动密集型，简单来讲就是有很多的数字系统，去雇佣很多人来做7*24的监控工作。类比来讲，我们做的是基于一个系统问题，将各种探针、传感器嵌入到系统中，可能是APP端、小程序端、服务器端等等，将这些数据采集下来，进行更智能的判断。比如说今天APP无法登录、用户无法正常下单，将这些问题的根因进行判断，在大量的指标中找出导致异常的波动指标，所以我们运用很多人工智能的技术来enable相应的产品。但是人们对于它会有一个期盼曲线，在初期推广阶段，大家对于这项技术的期待可能会过高，和自动驾驶道理相同，他会觉得所有的东西都应该由人工智能完成，但是实际技术其实还不能达到这样的预期。它必须是一个被逐渐接受的过程，从最开始的智能助手发展，降低客户对于人工智能过高的预期，打破不信任感。从客户角度来看，永远会有一些先行者，也会有被动接受和滞后者，我们目前争取的就是在云方面先行的客户，这样他们可以更好地接受云，对于人工智能的技术介入也相对来说容易接纳。这可能是我们遇到的一些挑战。

　　Q:请在岁末年终谈一下您对明年的展望，简短的两句话即可

　　A:展望就是2021可能还是很艰难，但是我们仍然有信心，既然今年都扛过来了，那么未来可期。

　　在下午的颁奖环节中，首先颁发了2020年度的先行者奖项，用来表彰在中国人工智能领域不断创新中大胆尝试敢于先行的企业家，他们通过各种开创性的尝试和突破，为中国人工智能产业的发展积极探路，听云总裁赵宇辰荣获该奖项。

　　2020年度人工智能企业大奖，是用于表彰在中国人工智能领域不断超越困难与挑战。人工智能“金雁奖”组委会表示，获奖企业为坚持走自主知识产权的道路，取得了巨大成就的企业，他们的成绩有目共睹，他们的未来宽广辽阔。

　　与此同时，听云还荣获深度学习技术奖、数据处理技术奖以及高级算法技术奖多项荣誉。

　　作为中国智能运维领域的先行者，听云一直秉持让数字世界更美好的愿景，以强大的行业洞察力、技术创新力以及稳扎稳打的服务态度为更多企业带来更为智能化、可用易用的产品及服务，未来，听云将不断加强智能运维平台与AI技术的深度融合，实现以人为本的智能IT，持续领跑智能运维赛道。